Ajutor în română
Cum primești ajutor în Belgia, în limba ta
Bani, locuință, sănătate, acte, mâncare, un părinte care are nevoie de îngrijire. Aici afli ce există, la cine să mergi mai întâi și ce să spui la ghișeu. Serviciile răspund de obicei în franceză sau în neerlandeză (la Bruxelles, în amândouă): pagina aceasta te ajută să te pregătești.
- votreaide este gratuit, fără cont. Nu te întrebăm niciodată despre sănătatea, veniturile sau actele tale.
- votreaide nu este un serviciu public: îți spunem unde să mergi, iar serviciul decide ce este posibil.
- Poți veni cu cineva de încredere care să traducă. Unele servicii au interpreți: întreabă.
Numere de ajutor
Dacă ești în pericol chiar acum, sună la 112. Aceste linii sunt gratuite.
- 112Urgențe: ambulanță și pompieri, în toată Europa
- 101Poliția
- 107Télé-Accueil: cineva care te ascultă, gratuit și anonim, zi și noapte (în franceză)
- 106Tele-Onthaal: aceeași linie, în neerlandeză
- 0800 32 123Linia de prevenire a sinuciderii
- 0800 30 030Violență în cuplu: gratuit și anonim
- 1712Violență și abuz, în Flandra (în neerlandeză)
- 103Écoute-Enfants: pentru copii și adolescenți
- 116 000Child Focus: copil dispărut sau exploatat sexual, 24 de ore din 24
- 0800 99 340Samusocial: dacă dormi pe stradă în Bruxelles
De unde să începi
Nu știi întotdeauna la ce ușă să bați. CPAS-ul din comuna ta te poate îndruma, oricare ar fi problema.
Nu mai pot plăti
- CPAS-ul din comuna ta
- Un serviciu de mediere a datoriilor
- Pentru mâncare: un magazin social sau un restaurant social
Am o problemă cu locuința
- Serviciul de locuințe al comunei tale
- CPAS-ul, dacă riști să-ți pierzi locuința
- Pe stradă în Bruxelles: Samusocial, 0800 99 340
Nu mă simt bine
- O maison médicale (centru de sănătate de cartier) sau un medic
- Un serviciu de sănătate mintală
- Ca să vorbești acum: 107
O persoană apropiată are nevoie de ajutor
- Un serviciu de ajutor la domiciliu
- O firmă de titres-services pentru curățenie și cumpărături
- Un cămin de bătrâni sau un loc pentru vârstnici
Mi-am pierdut locul de muncă
- Actiris la Bruxelles, Forem în Valonia, VDAB în Flandra
- CPAS-ul tău, dacă nu mai ai niciun venit
Am o problemă cu actele sau cu drepturile mele
- Un serviciu pentru migranți
- Prima consultație la avocat este gratuită pentru toată lumea
- Ajutor digital, pentru un formular online
Sunt părinte și am nevoie de sprijin
- Un centru de planificare familială
- ONE (Bruxelles și Valonia) sau Kind en Gezin (Flandra), pentru copiii mici
- O maison de quartier (centru de cartier)
Fraze de arătat la ghișeu
Arată telefonul: fiecare frază este scrisă în franceză și în neerlandeză, limbile vorbite la ghișeu.
Bună ziua, aș vrea să cer ajutor.
- În franceză
- Bonjour, je voudrais demander de l'aide.
- În neerlandeză
- Goedendag, ik wil graag hulp vragen.
Nu vorbesc bine franceza. Există un interpret?
- În franceză
- Je ne parle pas bien français. Est-ce qu'il y a un interprète ?
- În neerlandeză
- Ik spreek niet goed Nederlands. Is er een tolk?
Aș vrea o programare la un asistent social.
- În franceză
- Je voudrais un rendez-vous avec un assistant social.
- În neerlandeză
- Ik wil graag een afspraak met een maatschappelijk werker.
Nu-mi mai pot plăti facturile.
- În franceză
- Je n'arrive plus à payer mes factures.
- În neerlandeză
- Ik kan mijn rekeningen niet meer betalen.
Caut un medic.
- În franceză
- Je cherche un médecin.
- În neerlandeză
- Ik zoek een dokter.
Este gratuit?
- În franceză
- Est-ce que c'est gratuit ?
- În neerlandeză
- Is het gratis?
Ce documente trebuie să aduc?
- În franceză
- Quels documents dois-je apporter ?
- În neerlandeză
- Welke documenten moet ik meebrengen?
Puteți să-l scrieți, vă rog?
- În franceză
- Pouvez-vous l'écrire, s'il vous plaît ?
- În neerlandeză
- Kunt u het opschrijven, alstublieft?
Înțelege înainte să ceri
Esențialul, cu aceleași surse și date ca ghidurile noastre în franceză. Regulile se schimbă: verifică întotdeauna la serviciu.
CPAS (în neerlandeză OCMW)
Fiecare comună are un CPAS care ajută persoanele ce nu mai au destule resurse ca să trăiască demn: mâncare, haine, locuință, îngrijire medicală.
- Cine poate cere: o persoană fără resurse suficiente, care nu poate primi alte prestații sociale și care locuiește în comună
- Un asistent social îți analizează situația, apoi decide un comitet
- Dacă nu ești de acord cu decizia, o poți contesta la tribunalul muncii
- Ajutoarele diferă de la un CPAS la altul: doar al tău îți poate spune ce este posibil
Asistența juridică gratuită
Prima consultație la avocat este gratuită pentru toată lumea, fără condiții de venit. Un avocat care să te apere poate fi și el gratuit, în funcție de venituri.
- Persoană singură: gratuit sub 1.670 € net pe lună, parțial gratuit între 1.670 € și 1.988 €
- Persoană care locuiește cu alții: gratuit sub 1.988 €, parțial gratuit între 1.988 € și 2.305 €
- Ceri la biroul de asistență juridică (bureau d'aide juridique) din districtul tău
- Plafoane în vigoare la 1 septembrie 2026, publicate de avocats.be
Titres-services: curățenie acasă în Bruxelles
Titres-services (tichete de servicii) plătesc o oră de curățenie, călcat sau cumpărături, prin intermediul unei firme autorizate de Regiune.
- În 2026 la Bruxelles: 11,40 € pentru primele 300 de tichete, apoi 14 € pentru următoarele 200
- Valabile 6 luni; firma poate cere costuri în plus: întreabă înainte
- Înscrie-te pe site-ul oficial, alege o firmă autorizată și cumpără tichetele de la Pluxee
- Sursa: Test-Achats, 5 mai 2026. Prețurile și regulile sunt diferite în Valonia și Flandra
Ajutorul alimentar
Există pachete cu alimente, magazine sociale (unde plătești mai puțin) și restaurante sociale. Condițiile diferă de la un loc la altul.
- Sună înainte să mergi, ca să afli zilele de deschidere și condițiile
- Întreabă dacă e nevoie de o adeverință și cine o dă
- Dacă nu știi unde să mergi: CPAS-ul din comuna ta
Ajutorul la domiciliu
Pentru un părinte în vârstă, o rudă bolnavă sau familia ta, există mai multe uși.
- Spune clar de ce ai nevoie: curățenie, igienă, mese, prezența cuiva
- Pentru curățenie și cumpărături: o firmă de titres-services
- Pentru ajutor la persoană: un serviciu de ajutor la domiciliu din comuna ta
- Dacă bugetul e o problemă, vorbește cu CPAS-ul
Tot ajutorul, pe teme
Fiecare pagină arată serviciile din toată Belgia, cu adresa și telefonul (pagini în franceză).
- CPAS și servicii sociale
- Curățenie acasă (titres-services)
- Ajutor la domiciliu
- Vârstnici și cămine
- Sănătate și centre de sănătate de cartier
- Sănătate mintală și ascultare
- Familie și copii
- Locuință
- Persoane fără adăpost și urgență socială
- Ajutor alimentar
- Datorii și facturi la energie
- Asistență juridică și drepturi
- Migranți și refugiați
- Loc de muncă și formare
- Dizabilitate
- Tineri
- Ajutor digital și formalități
- Centre de cartier
Găsește un serviciu lângă tine
Lista serviciilor (adresă, telefon, program) este în franceză și în neerlandeză. Numele serviciilor și ale străzilor nu se traduc: arată-le așa cum sunt.
Întrebări
Serviciul va vorbi limba mea?
Nu întotdeauna. Cere un interpret sau vino cu cineva de încredere. Poți arăta și frazele de pe această pagină.
Am nevoie de acte ca să cer ajutor?
Nu întotdeauna. Prima consultație la avocat este gratuită pentru toată lumea, iar CPAS-ul poate acorda ajutorul medical urgent persoanelor fără drept de ședere. Fiecare serviciu îți va spune ce este posibil.
votreaide este gratuit?
Da. Fără cont, fără plată. votreaide este un ghid privat: nu decide niciun ajutor, doar serviciile îți pot răspunde.
Surse: be.brussels (CPAS), avocats.be (plafoane la 1 septembrie 2026), Test-Achats (titres-services, 5 mai 2026), site-urile fiecărei linii de ajutor (verificate pe 2 noiembrie 2026). Traducere votreaide: în caz de îndoială, versiunea în franceză are prioritate.