À propos de votreaide
votreaide est l'annuaire des services d'aide de Bruxelles. On y trouve l'adresse, les horaires et les demandes de chaque service d'aide, et chez ceux qui l'ont activé, on peut demander de l'aide directement en ligne.
Qui est derrière votreaide ?
votreaide est édité par SKALE, une équipe basée à Bruxelles. SKALE installe chez les commerçants leur page de commande ou de réservation, une tablette au comptoir et une carte fidélité, et s'occupe de les faire connaître dans leur quartier.
- Éditeur : SKALE, Bruxelles
- E-mail : contact@votreaide.com
- Site : skale.be
D'où viennent les fiches ?
Les fiches partent d'informations publiques (OpenStreetMap, sites et cartes publiés en ligne par les commerces). Chaque fiche est relue par notre équipe avant d'être publiée. Les prix et les horaires relevés en ligne peuvent avoir changé : ils sont indiqués comme tels sur la fiche.
Quand une fiche ne permet pas encore de demander de l'aide, c'est que le commerce n'a pas encore activé sa page sur votreaide. Quand il le fait, il reprend sa fiche à la même adresse et la tient lui-même à jour.
Comment les avis sont vérifiés
- Seul un client qui est vraiment passé par votreaide pour demander de l'aide peut donner une note, une seule fois.
- Toutes les notes comptent dans la moyenne, les basses comme les hautes.
- La moyenne n'est affichée qu'à partir de 3 avis, pour qu'elle veuille dire quelque chose.
- Le commerçant ne peut ni modifier ni supprimer une note. Quand un client n'est pas content, son message lui est transmis pour qu'il s'améliore.
- Aucun avis n'est acheté ni écrit par notre équipe.
Corriger ou retirer une fiche
Vous êtes le patron et une information est fausse, ou vous ne voulez pas apparaître ? Sur votre fiche, touchez « Corriger ou retirer cette fiche », ou écrivez-nous depuis la page pro. On s'en occupe rapidement.
Nous contacter
Une question, une erreur à signaler, un partenariat dans votre quartier ? Écrivez à contact@votreaide.com, ou passez par le formulaire de la page pro.